Responsable des produits de croissance

Nous recrutons un responsable des produits de croissance qui sera responsable de la stratégie, de la feuille de route et de l'exécution de nos produits numériques, afin d'offrir aux clients une expérience exceptionnelle et d'obtenir des résultats commerciaux. Il s'agit d'un rôle de leadership hybride : suffisamment stratégique pour définir la direction de l'entreprise, et suffisamment pratique pour diriger le développement des produits, la connaissance des clients et la livraison avec urgence et précision.

Vous serez responsable de l'élaboration des connaissances fondamentales, de la perspicacité et de la capacité d'exécution pour faire de Sim Local une organisation de produits numériques de premier ordre. Vous serez également la voix du client, combinant la commercialité, la conception de l'expérience numérique et la collaboration interfonctionnelle pour débloquer l'échelle et l'impact à long terme.

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Stratégie et vision

• Définir, s'approprier et communiquer la vision à long terme du produit numérique, en accord avec la stratégie et les objectifs de croissance de l'entreprise.
• Construire et mettre à jour en permanence une base de connaissances complète sur les produits (connaissance du marché, besoins des utilisateurs, paysage concurrentiel) afin de soutenir la prise de décision stratégique.

• Développer des feuilles de route multi-horizons pour nos offres eSIM et numériques, de l'accueil à la fidélisation à travers nos expériences web et applicatives.

• Représenter la vision et les priorités du produit au niveau de la direction générale (participation à l'ELT).

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Croissance et exécution

• Diriger le cycle de vie de la croissance du produit : de la recherche et de l'idéation à la livraison et à l'optimisation.
• Vous dirigez l'exécution pratique, y compris la gestion des parties prenantes, et vous soutenez les équipes d'ingénierie et d'expérience client dans la gestion des sprints.
• Piloter des boucles de croissance pilotées par le produit (onboarding, freemium/paid, referrals), alignées sur le marketing et le CX.
• Veiller à ce que les nouvelles fonctionnalités répondent à des normes élevées en matière de convivialité, de performance et de valeur mesurable.

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Perspectives et analyses

• Vous possédez et faites évoluer la pile analytique des produits de Sim Local(GA4, Hotjar, Dovetail, etc.) et les rapports de performance.
• Utiliser des modèles de prévision fondés sur des données pour valider les investissements dans les produits et les marchés.
• Favoriser la prise de décision fondée sur des données probantes, en élaborant des modèles de retour sur investissement, des vues de performance par segment et des cadres de test A/B.

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Obsession et expérience du client

• Agir en tant que voix ultime du client à travers tous les points de contact et toutes les étapes du cycle de vie.
• Défendre la conception centrée sur l'utilisateur et l'excellence de l'expérience par le biais de tests et d'itérations constants.
• Plaider en faveur des segments de clientèle mal desservis ou émergents sur la base d'études qualitatives et quantitatives.

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Renforcement des équipes et des capacités

• Construire les fondations d'une organisation de produits numériques performante - recruter des talents, mettre en œuvre des outils et codifier les meilleures pratiques.
• Développer la fonction de gestion des produits (y compris les produits numériques et l'expérimentation) et définir des modèles opérationnels clairs avec les équipes adjacentes (Tech, Design, Marketing, CX).
• Assurer l'encadrement et le leadership des chefs de projet internes, des contractants ou des agences.

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Impact commercial

• Améliorer le taux de conversion, le LTV et la rentabilité grâce à l'innovation des produits.
• Travailler en partenariat avec les responsables commerciaux pour évaluer les opportunités de marché et aligner la stratégie produit sur les objectifs de revenus.
• Veiller à ce que chaque produit ou fonctionnalité ait une justification claire et des critères de réussite, en assurant le suivi des performances après le lancement.

Ce que nous recherchons

• 8 ans ou plus dans des fonctions liées aux produits ou à la croissance, avec un impact avéré sur les entreprises numériques de vente directe au consommateur.
• Un leader stratégique hybride et un exécutant opérationnel avec un état d'esprit de bâtisseur : à l'aise pour passer de la définition d'une orientation à long terme à la planification d'un sprint ou à la rédaction d'un ticket Jira.
• Analytique et axé sur les données, avec une forte maîtrise d'outils tels que GA4, Amplitude, Dovetail, Hotjar, etc.
• Expérience approfondie du développement de plateformes, de l'optimisation du cycle de vie des clients, de l'analyse des entonnoirs et de l'expérimentation de la croissance (tests A/B, CRO, boucles de rétention, etc.).
• Excellent communicateur et collaborateur dans toutes les disciplines - technique, design, marketing, opérations.
• Être à l'aise dans un environnement à forte croissance et à rythme soutenu.
• Idéalement, expérience dans le domaine des eSIM, des télécommunications, des technologies du voyage ou dans un domaine similaire (pas indispensable, mais un plus).

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