Responsabile del prodotto per la crescita

Stiamo assumendo un Head of Growth Product che si occuperà della strategia, della roadmap e dell'esecuzione dei nostri prodotti digitali, guidando esperienze eccezionali per i clienti e risultati commerciali. Si tratta di un ruolo di leadership ibrido: abbastanza strategico da definire la direzione dell'azienda e abbastanza pratico da guidare lo sviluppo del prodotto, l'analisi dei clienti e la consegna con urgenza e precisione.

Sarete responsabili della creazione di conoscenze fondamentali, intuizioni e capacità di esecuzione per rendere Sim Local un'organizzazione di prodotti digitali di prim'ordine. Inoltre, sarete la voce del cliente, combinando commercialità, design dell'esperienza digitale e collaborazione interfunzionale per sbloccare la scala e l'impatto a lungo termine.

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Strategia e visione

• Definire, possedere e comunicare la visione di prodotto digitale a lungo termine, allineata alla strategia aziendale e agli obiettivi di crescita.
• Costruire e aggiornare continuamente una base completa di conoscenze sui prodotti (analisi del mercato, esigenze degli utenti, panorama competitivo) per supportare il processo decisionale strategico.

• Sviluppare roadmap a più orizzonti per le nostre offerte principali eSIM e digitali, dall'onboarding alla retention attraverso le nostre esperienze web e app.

• Rappresentare la visione e le priorità del prodotto a livello di leadership senior (partecipazione all'ELT).

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Crescita ed esecuzione

• Guidare il ciclo di vita della crescita del prodotto: dalla ricerca e dall'ideazione alla consegna e all'ottimizzazione.
• Guidare l'esecuzione pratica, compresa la gestione degli stakeholder, e supportare i team di ingegneria e di customer experience nella gestione degli sprint.
• Guidare i cicli di crescita guidati dal prodotto (onboarding, freemium/paid, referral), allineati con il marketing e la CX.
• Garantire che le nuove funzionalità soddisfino standard elevati di usabilità, prestazioni e valore misurabile.

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Approfondimenti e analisi

• Gestisci e fai evolvere lo stack di analisi dei prodotti di Sim Local(GA4, Hotjar, Dovetail, ecc.) e la reportistica sulle prestazioni.
• Utilizzare modelli di previsione basati sui dati per convalidare gli investimenti in prodotti e mercati.
• Promuovere un processo decisionale basato sull'evidenza, costruendo modelli di ROI, visualizzazioni delle prestazioni dei segmenti e framework di A/B testing.

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Ossessione ed esperienza del cliente

• Agire come voce definitiva del cliente attraverso tutti i punti di contatto e le fasi del ciclo di vita.
• Sostenere la progettazione incentrata sull'utente e l'eccellenza dell'esperienza attraverso test e iterazioni costanti.
• Promuovere segmenti di clienti non serviti o emergenti sulla base di ricerche qualitative e quantitative.

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Creazione di team e capacità

• Costruire le basi di un'organizzazione di prodotti digitali ad alte prestazioni, reclutando talenti, implementando strumenti e codificando le best practice.
• Sviluppare la funzione di gestione dei prodotti (compresi i prodotti digitali e la sperimentazione) e definire modelli operativi chiari con i team adiacenti (Tech, Design, Marketing, CX).
• Fornire coaching e leadership a PM interni, appaltatori o agenzie.

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Impatto commerciale

• Migliorare il tasso di conversione, l'LTV e la redditività attraverso l'innovazione dei prodotti.
• Collaborare con la leadership commerciale per dimensionare le opportunità di mercato e allineare la strategia di prodotto agli obiettivi di fatturato.
• Assicurarsi che ogni prodotto o funzionalità abbia una chiara motivazione e criteri di successo, garantendo il monitoraggio delle prestazioni dopo il lancio.

Cosa stiamo cercando

• 8+ anni in ruoli di prodotto o di crescita, con un impatto comprovato in aziende digitali direct-to-consumer
• Un leader strategico ibrido e un esecutore operativo con una mentalità da costruttore: a suo agio nel passare dalla definizione della direzione a lungo termine alla pianificazione degli sprint o alla scrittura di un ticket Jira.
• Analitico e orientato ai dati, con una forte padronanza di strumenti come GA4, Amplitude, Dovetail, Hotjar, ecc.
• Esperienza approfondita nello sviluppo di piattaforme, nell'ottimizzazione del ciclo di vita dei clienti, nell'analisi dei funnel e nella sperimentazione della crescita (A/B testing, CRO, retention loop, ecc.).
• Eccellente comunicatore e collaboratore in tutte le discipline, tra cui tecnologia, design, marketing e operazioni.
• A proprio agio in un ambiente in forte crescita e dal ritmo incalzante.
• Idealmente, esperienza in eSIM, telecomunicazioni, tecnologia di viaggio o in un settore simile (non essenziale, ma un plus).

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