Estratega de conteúdos

Estamos à procura de um estratega de conteúdos experiente, estratégico e orientado para os dados para liderar e elevar os conteúdos da Sim Localem todos os pontos de contacto com o cliente. Esta é uma função de grande impacto que requer um contador de histórias experiente, capaz de equilibrar a criatividade com o pensamento comercial e orientar todo o ecossistema de conteúdos - da estratégia à execução.

Será responsável por definir e apresentar a nossa narrativa de conteúdos, impulsionando a aquisição e a retenção através de mensagens direcionadas na Web, CRM, blogue, redes sociais, correio eletrónico e muito mais. Esta função também envolve a gestão de uma rede de freelancers, criadores e parceiros de agências para garantir a melhor produção em escala.

Estratégia e planeamento de conteúdos

• Liderar o desenvolvimento e a execução de uma estratégia de conteúdo multicanal que se alinhe com o posicionamento da marca, campanhas sazonais e objectivos de crescimento.
• Definir e gerir um calendário editorial que responda às necessidades dos clientes e às prioridades da empresa.
• Estabelecer KPIs e pontos de referência trimestrais e anuais para os conteúdos, a fim de obter um sucesso mensurável em termos de envolvimento, conversão e conhecimento da marca.

Execução e gestão de canais

• Criar ou supervisionar conteúdos numa vasta gama de formatos: texto do sítio Web, artigos de blogue, correio eletrónico e CRM, anúncios pagos, notificações push, redes sociais e comunicações na loja.
• Assegurar que todo o conteúdo é centrado no cliente, orientado para a perceção e optimizado para as melhores práticas de SEO, ASO e UX.
• Supervisionar a distribuição e a sindicação de conteúdos para maximizar o alcance e o impacto nos canais próprios e pagos.

Liderança e colaboração

• Trabalhar em conjunto com as equipas de Marketing, Produto, Design, Tecnologia e CX para fornecer conteúdos que melhorem o percurso completo do cliente.
• Atuar como guardião da marca - possuir diretrizes de mensagens e assegurar uma voz consistente em todos os pontos de contacto.
• Liderar, informar e gerir uma rede de agências, redactores freelance, criadores de conteúdos e parceiros de localização para fornecer conteúdos de alta qualidade com rapidez e escala.

Análise e otimização

• Monitorizar o desempenho do conteúdo utilizando GA4, Hotjar, Klaviyo, Meta Ads Manager e análise CMS.
• Traduzir os conhecimentos em acções: otimizar o conteúdo com base em dados de desempenho, testar mensagens A/B e aperfeiçoar continuamente a estratégia para obter resultados.
• Apresentar regularmente relatórios sobre o desempenho dos conteúdos às partes interessadas, demonstrando o impacto e as oportunidades.

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Sobre si

• Mais de 6 anos de experiência em estratégia de conteúdos, marketing de conteúdos ou funções de liderança editorial - idealmente num ambiente de comércio eletrónico de elevado crescimento, digital-first ou omnicanal.
• Capacidade comprovada de liderar estratégias de conteúdo orientadas por dados e centradas no cliente que impulsionam o crescimento, o envolvimento e a conversão.
• Fortes capacidades de narração de histórias e de redação, com um olhar atento ao tom, à estrutura e à clareza da marca.
• Gosta de trabalhar em conjunto com as equipas de marketing, UX, lojas e desenvolvimento.
• Conhecimento profundo de SEO, comunicações CRM, conteúdo UX e marketing multicanal.
• Sucesso comprovado na liderança de equipas remotas de freelancers, criadores de conteúdos e/ou agências.
• Confortável em conciliar o planeamento estratégico a longo prazo com a execução prática.
• Com espírito comercial, curioso e profundamente colaborativo.
• Fluente em plataformas CMS, ferramentas de análise (GA4, Hotjar), plataformas de correio eletrónico (por exemplo, Klaviyo) e ferramentas de planeamento de projectos/campanhas.

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