Diretor de Produtos de Crescimento

Estamos a contratar um Diretor de Produtos de Crescimento que será responsável pela nossa estratégia, roteiro e execução de produtos digitais, conduzindo a experiências de cliente e resultados comerciais excepcionais. Esta é uma função de liderança híbrida: suficientemente estratégica para moldar a direção da empresa e suficientemente prática para liderar o desenvolvimento de produtos, a perceção do cliente e a entrega com urgência e precisão.

Será responsável por desenvolver os conhecimentos fundamentais, a perceção e a capacidade de execução para tornar Sim Local numa organização de produtos digitais de excelência. Também actuará como a voz do cliente, combinando a comercialidade, o design da experiência digital e a colaboração multifuncional para obter escala e impacto a longo prazo.

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Estratégia e visão

• Definir, possuir e comunicar a visão a longo prazo dos produtos digitais, em conformidade com a estratégia e os objectivos de crescimento da empresa.
• Criar e atualizar continuamente uma base de conhecimentos exaustiva sobre o produto (visão do mercado, necessidades dos utilizadores, panorama da concorrência) para apoiar a tomada de decisões estratégicas.

• Desenvolver roteiros multi-horizonte para as nossas principais ofertas digitais e eSIM , desde a integração até à retenção nas nossas experiências Web e de aplicações.

• Representar a visão e as prioridades do produto a nível da liderança sénior (participação na ELT).

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Crescimento e execução

• Liderar o ciclo de vida do crescimento do produto: da investigação e ideação à entrega e otimização.
• Conduzir a execução prática, incluindo a gestão das partes interessadas, e apoiar as equipas de engenharia e de experiência do cliente na gestão de sprints.
• Promover ciclos de crescimento orientados para o produto (integração, freemium/pago, referências), em consonância com o marketing e a experiência do cliente.
• Assegurar que as novas funcionalidades cumprem normas elevadas de usabilidade, desempenho e valor mensurável.

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Informação e análise

• Apropriar-se e desenvolver a pilha de análise de produtos da Sim Local(GA4, Hotjar, Dovetail, etc.) e os relatórios de desempenho.
• Utilizar modelos de previsão baseados em dados para validar investimentos em produtos e mercados.
• Defender a tomada de decisões com base em provas - criando modelos de ROI, visualizações de desempenho de segmentos e estruturas de testes A/B.

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Obsessão e experiência do cliente

• Atuar como a derradeira voz do cliente em todos os pontos de contacto e fases do ciclo de vida.
• Defender a conceção centrada no utilizador e a excelência da experiência através de testes e iterações constantes.
• Defender segmentos de clientes mal servidos ou emergentes com base em pesquisas qualitativas e quantitativas.

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Criação de equipas e capacidades

• Construir as bases de uma organização de produtos digitais de elevado desempenho - recrutar talentos, implementar ferramentas e codificar as melhores práticas.
• Desenvolver a função de gestão de produtos (incluindo produtos digitais e experimentação) e definir modelos operacionais claros com as equipas adjacentes (tecnologia, design, marketing, experiência do cliente).
• Fornecer orientação e liderança a PMs internos, contratantes ou agências.

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Impacto comercial

• Promover melhorias na taxa de conversão, LTV e rentabilidade através da inovação de produtos.
• Estabelecer parcerias com a liderança comercial para dimensionar as oportunidades de mercado e alinhar a estratégia do produto com os objectivos de receitas.
• Assegurar que cada produto ou funcionalidade tem uma justificação clara e critérios de sucesso, garantindo o acompanhamento do desempenho após o lançamento.

O que estamos à procura

• Mais de 8 anos em funções de produto ou de crescimento, com impacto comprovado em empresas digitais diretas ao consumidor
• Um líder estratégico híbrido e um executor operacional com uma mentalidade de construtor: confortável em alternar entre definir a direção a longo prazo e mergulhar no planeamento de sprints ou escrever um bilhete Jira.
• Analítico e orientado para os dados, com um forte domínio de ferramentas como GA4, Amplitude, Dovetail, Hotjar, etc.
• Profunda experiência no desenvolvimento de plataformas, otimização do ciclo de vida dos clientes, análise de funil e experimentação de crescimento (testes A/B, CRO, ciclos de retenção, etc.).
• Excelente comunicador e colaborador entre disciplinas - tecnologia, design, marketing, operações.
• Confortável num ambiente de elevado crescimento e ritmo acelerado.
• Idealmente, experiência em eSIMs, telecomunicações, tecnologia de viagens ou um domínio semelhante (não é essencial, mas é uma vantagem)

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